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CallYa

CallYa Online Aufladung abgebucht und zurückgebucht
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Daten-Fan

Hallo,

ich habe mir vorige Woche 20 € online aufs Handy buchen lassen. Hat wie immer ohne Probleme geklappt, waren sofort als neues Guthaben auf dem Handy. 
Heute nun wurde der Betrag von meinem Konto abgebucht und direkt zurück gebucht. Im Text dazu stand:

"spez. Service von der Bank des Debitors"

Hat mir Vodafone oder meine Bank die 20 € jetzt geschenkt? Wäre ja supermegalieb. trotzdem frag ich nach, denn das Konto war und ist ausreichend gedeckt und ich würde nur ungern Schulden machen. denn die 20 € sind nach wie vor auch als Handyguthaben noch auf dem CallYa-Konto sichtbar. 

eine kurze aufklärung wäre nett. 

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1 Antwort 1
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Moderatorin

Hallo @CoriCora,

 

ich sehe mir gern an was da los ist.

 

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

 

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW

 

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