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Frage
Antwort
Lösung
am 21.05.2019 10:12
Hallo,
wie ist eine Deaktivierung/Kündigung bei CallYa aktiv zu verhindern? Dazu gibt es leider unterschiedliche Informationen.
- 90 Tage ohne Nutzung = Kündigung durch Vodafone
- 15 € Aufladung = 15 Monate Gültigkeit
Fragen:
Was ist eine Nutzung?
Gilt eine Aufladung als Nutzung?
Ist eine Aufladung von (nur) 5€ eine Nutzung?
Wird durch eine Aufladung von 15€ das o. g. Zeitfenster "ohne Nutzung" von 90 Tagen auf 15 Monate erweitert?
ciao
Gelöst! Gehe zu Lösung.
21.05.2019 10:51 - bearbeitet 21.05.2019 10:52
Guten Morgen @wtgpan,
Bei Aufladung von 5 € um 3 Monate, 10 € um 6 Monate, 15 € um 9 Monate, 20 € um 12 Monate und 25 € um 15 Monate Verlängerung. Wenn ausreichend Guthaben auf der CallYa Karte besteht reicht es auch wenn alle 2 Monate ein Telefonat geführt oder eine SMS geschrieben wird. Es ist notwendig, dass eine kostenpflichtige Aktion von der SIM Karte kommt.
VG
21.05.2019 10:51 - bearbeitet 21.05.2019 10:52
Guten Morgen @wtgpan,
Bei Aufladung von 5 € um 3 Monate, 10 € um 6 Monate, 15 € um 9 Monate, 20 € um 12 Monate und 25 € um 15 Monate Verlängerung. Wenn ausreichend Guthaben auf der CallYa Karte besteht reicht es auch wenn alle 2 Monate ein Telefonat geführt oder eine SMS geschrieben wird. Es ist notwendig, dass eine kostenpflichtige Aktion von der SIM Karte kommt.
VG
am 21.05.2019 10:59
Guten Morgen,
danke, die Fristen sind schon mal sehr hilfreich.
Verstehe ich richtig, daß alternativ eine Aufladung oder eine kostenpflichtige Aktion erfolgen muss?
Gilt ein CallNow-Transfer als Aufladung?
ciao
am 21.05.2019 11:23
Nein ein CallNow - Transfer gilt nicht als Aufladung.
am 21.05.2019 17:47
am 21.05.2019 19:32