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CallYa

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Gelöschter User
Beiträge: 0

Betreff: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

Hallo,

 

etwas abgewandelter Fall: 

die Callya-Karte (derzeit mit dem Tarif Talk&SMS) wurde bereits 2002 im Geschäft gekauft. 

Damals wurde kein Kunden-Kennwort festgelegt. Es wurde auch keine E-Mail-Adresse hinterlegt.

 

Habe gehofft den Wechsel auf Callya Smartphone Special über das MeinVodafone-Konto im Internet zu bewerkstelligen. Das Erstellen des Kontos verlief problemlos aber ohne das Kunden-Kennwort ist das Hinzufügen der Handy-Nummer offenbar nicht möglich.

 

In einem FAQ wurde die Angabe der ersten vier Ziffern der SuperPIN als Alternative angeboten - dies brachte nichts außer einem gesperrten Konto, da zu oft das falsche Kunden-Kennwort eingegeben wurde.

 

Kann ich an dieser Stelle auf Hilfe der Moderatoren hoffen?

Wie gesagt: als E-Mail-Adresse kann ich nur die angeben, die ich für MeinVodafone-Konto benutzt habe denn beim Kauf der Callya-Karte wurde keine E-Mail-Adresse angegeben.

 

Beste Grüße von

Johann

 

 

 

Giga-Genie

Betreff: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

@Gelöschter User, in deinem Fall musst du ein neues Kennwort mittels den InfoDok 265 beantragen. Lasse es dir von der Webseite herunter, fülle es aus und schicke es zu Vodafone.

https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

Ca 3-4 Tage später sollte das Kennwort geändert sein. Eine Info erhältst du hierüber nicht.
Daten-Fan

Re: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

Hallo,

 

auch mir fehlt das Kunden-Kennwort.

 

Danke für eure Hilfe.

Gelöschter User
Beiträge: 0

Betreff: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

@Mav1976- also doch so umständlich... :/

 

Danke aber für die schnelle Antwort Mav!

Smart-Analyzer

Betreff: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

Hallo!

 

Auch ich stehe, wie so viele vor mir, vor dem Problem, dass ich nach Bestellung einer CallYa-Karte mit Rufnummernportierung kein Kundenkennwort habe, was ich jedoch wie alle anderen auch dringend benötige. Die Portierung wurde heute erfolgreich abgeschlossen. Ich bitte ebenso um Zusendung des Kennworts.

 

Viele Grüße!

Jens.

Moderator

Re: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

Hallo @m2m,

nun bist Du dran: PN an mich mit Angabe des Threadnamens im Betreff und im Text Deine portierte Rufnummer und der im Bestellprozess angegebene Mailadresse.

Gruß,

Matthias
(Moderator)  

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Daten-Fan

Betreff: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

Hallo zusammen,

ich habe über Check24 eine Callya Karte gekauft und über WebIDent freigeschaltet.
Die Karte funktioniert, jedoch habe ich kein Kunden-Kennwort erhalten mit dem ich die MeinVodafone App nutzen kann. Habe auch eine Mail bekommen, wo mir für die SIM-Karte 100 GB geschenkt werden sollen, aber dazu muss ich die App nutzen können.

Grüße
Daten-Fan

Betreff: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

[ Editiert ]

Ich habe zu meiner neuen CallYa Karte (online bestellt mit Post ID) kein Kundenkennwort erhalten.

Die Hotline sagt, ich bekomme es im Vodafone shop.

Dort war ich heute Nachhmittag (extra 15 km zur nächsten Stadt  grrr) -> dort habe ich dann die Info bekommen, Sie kann das nur für Vertagskunden abfragen, CallYa geht nur online.

 

Wo und wie komme ich denn nun zu meinem Kundenkennwort?????

 

**Beitrag in diesen Thread verschoben.

Daten-Fan

Betreff: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

Hallo,

 

ich habe seit heute auch eine Callya Freikarte und natürlich kein Kundenwort erhalten.

Im Spam Ordner ist auch nichts davon zu sehen.

 

Wie kann ich das Kennwort erhalten?

Danke

Moderator

Betreff: CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

Hallo entpoetisierer,

gilt dann jetzt auch für Dich: PN an mich mit Angabe des Threadnamens im Betreff und im Text Deine portierte Rufnummer und der im Bestellprozess angegebene Mailadresse.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

 

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