CallYa Freikarte: Kunden-Kennwort unbekannt

[nici1511]

Habe vor einigen Monaten eine Prepaid Karte gekauft, aber kein Kunden-Kennwort erhalten. Möchte mich nun anmelden, um mein Konto zu verwalten und den Vertrag zu wechseln. Wie komme ich an das Kennwort?

[Mav1976]

Hi @nici1511,

wenn du die Prepaidkarte im VF-Shop gekauft hattest, dann würde ich nochmals zum Shop gehen und um Bekanntgabe des Kundenkennworts bitten.

Anderenfalls müsstest du das InfoDok 265 ausgefüllt an VF senden, um ein neues Kennwort zu beantragen. Dauert in der Regel 3-4 Tage.
https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf