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Frage
Antwort
Lösung
am 16.10.2019 21:00
Hallo,
ich nutze CallYa Flex und bin damit auch zufrieden.
zudem habe ich in Hessen Internet u Festnetz über Unitymedia.
meine Frage:
habe ich Anspruch auf Gigakombi bei CallYa Flex?
und falls nein, kann ich von CallYa Flex auf einen Gigakombi Vertrag wechseln und die Rufnummer behalten.
Danke und VG
am 18.10.2019 08:37
Hallo @DolphL, im Flex Tarif greift das GigaKombi Angebot leider nicht. Du müsstest dafür in einen CallYa Smartphone Tarif wechseln. Schau mal bitte auf unserer Homepage, vielleicht sagt Dir ein Tarif zu. Den Wechsel veranlasst Du dann bitte über uns (hier schriftlich oder tel. 0172 2290229).
Viele Grüße, KerstinV
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18.10.2019 14:45 - bearbeitet 18.10.2019 14:45
In der Hilfe steht folgendes:
Dafür musst Du 3 Dinge erfüllen:
Meines Erachtens handelt es sich beim CallYa Flex um einen Tarif mit Basispreis. Wieso gilt dann die Gigakombi nicht? Entweder ist das falsch formuliert oder man sollte die Gigakombi auch bei Flex erhalten.
am 24.10.2019 12:48
Hallo smoothy1,
es wird aber auch direkt auf die Smartphone Tarife verwiesen: "Alle CallYa-Tarife mit einem Basispreis pro Monat. Z.B. CallYa Smartphone Special, CallYa Smartphone International, CallYa AllnetFlat. Oder alle vergleichbaren Vorgänger-Tarife." Im Flex kannst Du Gigakombi wirklich nicht nutzen.
Viele Grüße, KerstinV
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am 24.10.2019 12:55
Danke!
hatte es aber in der Vorstellung der GigaKombi auch so gelesen dass ich als Flex Kunde dabei bin, da ja auch ein flexibler aber fester Betrag jeden Monat anfällt
danke und Vg