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CallYa

CallYa Flex: Guthabenaufladung wieder mal nicht möglich
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Smart-Analyzer

Guten Tag,

 

ich frage mich, wer bei Euch dauernd an diesem System rumspielt. Mal gehts 1 Woche problemlos, dann funktionieren ohne ersichtlichen Grund Funktionen nicht, dann gehts wieder mal kurz....

 

Wie jetzt aktuell (26.3.20) ist auf 2 Geräten wieder mal keine Aufladung möglich mit dem leidigem Hinweis: "Leider gab es einen Fehler. Wiederholen"

 

Ausserdem soll eine Komfortaufladung gelöscht werden, da das zugehörige Konto ab Ende des Monats nicht mehr existiert. Wie gehe ich hier vor?

 

Ich bin langsam echt extrem unzufrieden...

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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SuperUser
Hi @limuc,

zur Überbrückung würde ich vorschlagen, mittels CallNow (Guthabenkarte) aufzuladen. Oder du nutzt die Direktaufladung von VF.
https://aufladen.vodafone.de/de/shop/prepaid/vodafone-de

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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Moderatorin

@Rob5,

 

schick mir gern die betroffenen Rufnummern per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Bitte teile außerdem mit über welchen Weg und mit welcher Bezahl-Methode Du aufladen wolltest.  

Dann kann ich dein Anliegen prüfen.  

 

Viele Grüße

Doreen-123

 

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Daten-Fan

Leider ist es mir seit 3 Wochen nicht möglich, mein Guthaben aufzuladen.

 

Neuinstallation der App hat nicht gebracht. Einen Neustart des iPads hat auch keinen Erfolg.

 

 

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Digitalisierer

Auch hier ist seit einigen Tagen keine Aufladung möglich, nach Aufruf des Buttons ' Guthaben aufladen' kommt sofort die Meldung: 'Hinweis. Leider gab es einen Fehler. Auch eine Neuinstallation der App brachte keine Lösung. 

In einer Woche habe ich Unterdeckung!

Was tun?

 

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SuperUser
Hi @limuc,

zur Überbrückung würde ich vorschlagen, mittels CallNow (Guthabenkarte) aufzuladen. Oder du nutzt die Direktaufladung von VF.
https://aufladen.vodafone.de/de/shop/prepaid/vodafone-de

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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Digitalisierer

Danke! Das war mir so nicht bewusst mit der Direktaufladung. Dennoch bleibt der regelmässige Ausfall der App-Aufladung ein Ärgerniss.

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SuperUser
Da gebe ich dir Recht. Smiley (traurig)
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Moderatorin

Hallo @limuc,

 

die Einschränkung ist uns bekannt. Bitte hab noch etwas Geduld und nutze die Auflademöglichkeit auf unserer Homepage: https://www.vodafone.de/privat/callya-prepaid-karte/callya-karte-aufladen.html  

 

Liebe Grüße

NeNa

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