CallYa Flex: Fehlermeldung bei Komfort-Aufladung Aktivierung

[Stanni78]

Hallo,

ich möchte gerne die Komfortaufladung für meinen CallYa Flex Tarif aktivieren. In der App erscheint aber, nachdem ich den gewünschten Betrag ausgewählt habe, die Fehlermeldung "Deine aktuellen Daten konnten nicht gelesen werden. Bitte versuch es erneut." 

Nach einem erneuten Versuch funktioniert es aber ebenfalls noch nicht. Das ganze versuche ich schon seit längerem, immer wieder der Fehler.

Wie kann ich denn die Komfort-Aufladung aktivieren ?

[Mav1976]

Hi @Stanni78,

du nutzt die CallYa Flex App?
Hast du einmal versucht, die Komfortaufladung über das MeinVodafone Portal zu aktivieren?

[Stanni78]

Da habe ich gar keine Auswahl für eine Komfort-Aufladung.

Lediglich Direkt-Aufladung vom Bankkonto und mit CallNow aufladen habe ich zur Auswahl.

[Mav1976]

Hi @Stanni78,

wenn dort Direktaufladung steht, ist eine Bankverbindung eventuell dort schon hinterlegt?

[Mav1976]

Ansonsten versuche es über diesen Link.
https://www.vodafone.de/komfortaufladung/ddreg_callya/index.do