CallYa Digital Tarif inaktiv obwohl Geld abgebucht.

[Stunna]

Hallo, ich möchte gerne wissen wie es angehen kann das mein Tarif immer mindestens einen Tag inaktiv ist obwohl ich automatischen Bankeinzug bei CallYa Digital habe? Warum bekomme ich eine SMS das ich mein Konto aufladen soll obwohl ihr das automatisch einzieht. Das ist jeden Monat so. Erst bekomme ich eine SMS das mein Guthaben nicht reicht, dann wird mein Tarif inaktiv gestellt, weil es erst ein Tag danach  automatisch vom Konto abgebucht wird. Was bringt dann ein automatischer Bankeinzug wenn ich das manuell aufladen soll?

[Stunna]

Also falls die Frage nicht verstanden wurde.

Warum wird der Tarif am letzten Tag des Monats inaktiv gestellt und erst am ersten Tag des nächsten Monats werden die Kosten des Tarifes vom Konto abgebucht und der Tarif dann erst wieder aktiv gestellt. So das man einen Tag lang unnötige Kosten hat. 

Es soll alles schön automatisch laufen, aber da merk ich nichts von.

[Stunna]

Super Support hier.

[Su]

Hi Stunna,

es tut mir leid, dass Du diese Verzögerung hast.

Der bug ist bekannt, schau mal in diesen Thread:

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Callya-Digital-Automatischer-Bankeinzug/td-p/2194452

Frohe Pfingsten

Su