Hallo,
habe vor fast 3 Wochen eine CallYa Flex bestellt und mich online identifiziert. Seitdem stockt die Portierung, da von unitymedia schon 2 mal die Portierung abgelehnt wurde. Es gibt bei Vodafone "Unitymedia" und "Unitymedia (BW)". Ich habe offensichtlich das Falsche ausgewählt. Asche auf mein Haupt.
Seitdem ist aber keiner in der Lage das zu korrigieren. Mittlerweile kam die Aussage, ich solle einfach neu beauftragen und den PostIdent nochmals durchzuführen. Kostet Vodafone zwar nochmal Geld, aber das soll dem Kunden offensichtlich nicht interessieren Allerdings kann ich den Auftrag nicht erneut bestellen, da dann die Fehlermeldung kommt, dass meine Rufnummer sich bereits in der Portierung befindet. Die letzte Ablehung ist aber bereits eine Woche her. Eine Portierungshotline mit hoffentlich fähigen Mitarbeitern ist auch nicht zu finden.
Das ist wirklich ein Drama, wenn die Lieferant nicht mehr in der Lage ist irgendwo einzugreifen und etwas zu korrigieren, sondern alles ausgesessen werden muss.
Was kann ich noch tun? Oder muss ich tatsächlich deshalb einen anderen Anbieter beauftragen, weil Vodafone den drohenden Auftrag nicht gewuppt bekommt?
