Call ya: Storno von Tarifoptionen

[Fritzkatzen]

Hallo,

Die 30 Tage Optionen für SMS/Min/GB sind stets bilitzschnell (ab-)gebucht, ein Storno, welches man lt. Details aktiv tätigen muss, wird einem allerdings nicht angeboten. Zugleich werden gebuchte Optionen mitunter doppelt angezeigt oder auch mal garnicht...Jedes(!) Mal muss ich im (gebührenpflichtigen) Callcenter anrufen; dort werden Sie geholfen....

Habe ich etwas übersehen? Über eine Antwort freue ich mich.

Fritzkatzen

[Mav1976]

Hi @Fritzkatzen,

die Optionen laufen bei Vodafone 28 Tage.

Die Optionen musst du aktiv stornieren bzw. kündigen. Dies kannst du bequem über die MeinVodafone App tun. Menü aufrufen, Mein Tarif wählen und die sollten alle gebuchten Optionen angezeigt werden. Dort ist eine Kündigung der Optionen jederzeit möglich.

Alternativ geht dies auch kostenlos über den Tarifmanager 22044