Call Ya gesperrt

[Ede11]

Hallo zusammen,

meine Prepaid Call-Ya Karte wurde gesperrt, vermutlich weil ich sie zu wenig benutze. 

[reneromann]

Sofern die Sperrung weniger als 30(?) Tage her ist, kann die Karte m.W. über die Kundenbetreuung reaktiviert werden - hierzu wäre ein Anruf (von einem anderen Telefon) auf der CallYa-Hotline (0172 229 0 229) notwendig.

Wenn die Sperrung hingegen mehr als 90 Tage her ist, ist eine Reaktivierung der Karte nicht (mehr) möglich - du müsstest dir dann eine neue CallYa-Karte kaufen und kannst um Auszahlung des Restguthabens der alten Karte auf dein Konto oder um Übertragung auf die neue Karte bitten.