abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Call Ya Wechselprämie bei Rufnummer Mitnahme zu Vodafone
kastoe
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Vor ca. 3 Monaten habe ich zwei Verträge zu Vodafone verlegt. Die Wechselprämie ist bis dato nicht gut geschrieben worden auch Whats App Hilfe reagierte nicht.
Scheinbar ist das wohl so, dass man dass reklamieren muss damit die Prämie gut geschrieben wird.

Hat das System?

Geht das anderen auch so? 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
NeNa
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @kastoe,

 

schick mir gern die beiden Rufnummern per PN. Ich kümmere mich um Deine Prämie.

 (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")   

 

Liebe Grüße

NeNa

 Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
 Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 Antworten 4
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @kastoe,

 

welchen Tarif hast du denn genau?

Auf den WhatsApp Chat sollte eigentlich schon jemand reagieren, sobald TOBi dich informiert hat, dass sich ein Mitarbeiter von VF bei dir im Chat melden wird.

Mein Tarif ist Call Ya Talk and SMS.
 

Dann rufe die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bitte den MA dir die Wechselgebühr manuell nachzubuchen. Der Mitarbeiter kann dies ja leicht nachprüfen. 🙂

NeNa
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo @kastoe,

 

schick mir gern die beiden Rufnummern per PN. Ich kümmere mich um Deine Prämie.

 (PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")   

 

Liebe Grüße

NeNa

 Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
 Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!