Call Ya Special 11GB zusätzlich

[mylanngu]

Hallo,
Ich habe eine kleine Frage. Ich bin Neukunden bei Vodafone und habe einen Call Ya Special Vertrag. Ich habe schon insgesamt 25€ aufgeladen, 9,99€ sind in den Tarif geflossen und nun habe ich noch 15€ auf dem Konto. Die 11 GB der Aktion sind aber noch nicht auf meinem Konto? Muss ich da irgendwas aktivieren oder Ähnliches?

Vielen dank für die Hilfe
Lg

[Jojo111]

Die 11GB müssten dir in der App angeboten werden, dort kannst du sie aktivieren.

[mylanngu]

Ich habe da schon in jedem Reiter und jedem „+“ nachgeschaut und nichts gefunden

[Mav1976]

Rufe bitte die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter, dir die 11 GB manuell aufzubuchen. Der Mitarbeiter kann schnell und problemlos prüfen, ob du für diese Aktion berechtigt bist.

[NeNa]

Hallo @mylanngu,

genau so ist es.

Entweder du meldest Dich kurz auf der CallYa-Hotline unter 0172 229 0 229 oder du teilst mir Deine Rufnummer per PN mit, dann buche ich es für Dich nach.

Liebe Grüße

NeNa