Call Ya Karte gesperrt vor Ablauf der Frist

[Burgundergerd]

Am 20. Juni 2020 erhielt ich eine SMS dass ich meine CallYa Karte laden sollte, da sie ansonsten in 4 Wochen gesperrt wird. Heute, 1 Woche später, will ich die Karte aufladen (online) und erhalte die Fehlermeldung, dass die Karte bereits gesperrt ist. Das kann ja wohl nicht angehen, erbitte Korrektur und Nachricht Ihrerseits.

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Gruss Gerd ***

*** @Burgundergerd, persönliche Daten, gem. Forenregeln, entfernt. ***

[Mav1976]

Hi @Burgundergerd, 

du befindest dich in einem U2U-Foru in der Kunden anderen Kunden helfen. 

Der schnellste Weg ist der Anruf bei der Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229, welche auch vom Festnetz aus erreichbar ist. 

Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.