Call Ya Karte deaktiviert!

[Suska]

Hallo zusammen,

die CallYa-Karte einer guten Bekannten (ältere Dame) wurde offenbar deaktiviert, weil sie offenbar länger nicht mehr aktiv war.

Die Hotline verwies auf https://www.vodafone.de/freikarten

Das hilft uns aber nicht weiter, da man dort offenbar nur neue Sim-Karten bestellen und davon abgesehen die vorhandene Rufnummer nicht mitnehmen kann.

Gibt es nicht eine einfachere Möglichkeit, die Karte einfach wieder zu aktivieren?

VG

[NeNa]

Hallo @Suska,

ich schau mir das gern für Dich und Deine Bekannte an.
Bitte sende mir eine PN mit folgenden Infos:

• Rufnummer der CallYa-Karte
• SIM-Kartenseriennummer
• Kundenkennwort
• Anschrift Deiner Bekannten

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße,

NeNa