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Lösung
am 06.07.2020 17:04
Hallo,
was würde mit meinem bestehenden Guthaben (ca. 18€) passieren, wenn ich von einem Call ya digital-Tarif in einen Laufzeittarif wecheln würde?
06.07.2020 17:09 - bearbeitet 06.07.2020 17:12
Hi @Willma05,
sofern es sich nicht um Bonusguthaben/Startguthaben handelt, bleibt das Guthaben bestehen (verfällt nicht) und wird mit zukünftigen Rechnungen verrechnet.
Den Wechsel dann, wie hier beschrieben, durchführen lassen. Empfehlen würde ich die telefonische Variante.
am 06.07.2020 17:11
Danke für die Antwort. Hättest du vllt auch noch ne Antwort, wie ich den Tarifwechsel von callya digital in einen Laufzeitvertrag durchführen kann?