Ich habe schon Anfang Oktober online eine CallYa-Karte beantragt mit Rufnummernportierung von Congstar. Anfangs gab es ein Problem mit Congstar, das inzwischen aber gelöst wurde. Seitdem warte ich auf meine Karte... Letzte Woche habe ich mehrmals bei der Hotline angerufen, und dort wurde mir nach Rückfrage in der Fachabteilung versichert, dass ich die Karte am 15.10. bekomme. Heute ist der 17.10. und ich habe immer noch keine Karte. Anrufen will ich eigentlich nicht mehr, weil die meisten Mitarbeiter am Telefon so schlecht Deutsch sprechen, dass sie mein Anliegen gar nicht erst verstehen. Im Laden konnte man mir auch nicht helfen (Zitat: "Selbst schuld, wenn sie online bestellen"). Wie und wo kann ich jetzt endlich mal verlässliche Infos bekommen, was mit meiner Karte los ist?
