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Beenden der CallYa Comfort Aufladung - WIE FUNKTIONIERT ES WIRKLICH?
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Snoopy_1980
Daten-Fan

Hallo!

 

Da es bei meinem Vater zu willkürlichen Komfort - Abbuchungen kommt wollten wir die CallYa Komfortaufladung beenden. Das www und die Community geben folgende Tipps.

 

  • Mein CallYa App:
    1. Klicken Sie auf: Aufladen 
    2. Klicken Sie auf CallYa Komfort-Aufladung deaktivieren  <- Das steht hier niergendswo
      
  • Mein CallYa (wap.meincallya.de):
    1. Klicken Sie auf: Aufladen 
    2. Klicken Sie auf CallYa Komfort-Aufladung 
    3. Klicken Sie auf: Einstellungen <- Das steht hier niergendswo also kommt man auch nicht zu Punkt 4.
    4. Klicken Sie auf: Abmeldung.
     
  • CallYa KontoServer 22 9 22: 
    1. Drücken Sie im Hauptmenü die Taste 5 ("Direktaufladung vom Bankkonto"). <-Hier kann man keine 5 Auswählen!
    2. Drücken Sie die Taste 2 ("Komfort-Aufladung ein-/ausschalten").

 

Da diese 3 Möglichkeite nnicht funktionieren stelle ich hier die Frage!

 

Wie kommt man aus dem Komfortladen wirklich raus?

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
reneromann
SuperUser

Einfachster Weg dürfte über die CallYa-Hotline sein.

Alternativ über das Kontaktformular oder die WhatsApp-Kundenbetreuung...

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4 Antworten 4
reneromann
SuperUser

Einfachster Weg dürfte über die CallYa-Hotline sein.

Alternativ über das Kontaktformular oder die WhatsApp-Kundenbetreuung...

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ml25__
Digitalisierer

Am besten per Post machen, damit du es dokumentiert hast:

 

Vodafone GmbH

Kundenbetreuung 

40875 Ratingen 

 

Und zusätzlich per Email, dann bist du auf der sicheren Seite würde ich sagen. 

Handy Bekloppt seit über 10 Jahren.
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Torsten
SuperUser

@ml25__  schrieb:

Am besten per Post machen, damit du es dokumentiert hast:

 

Vodafone GmbH

Kundenbetreuung 

40875 Ratingen 

 

Und zusätzlich per Email, dann bist du auf der sicheren Seite würde ich sagen. 


Wenn du mir dann bitte noch die Email-Adresse zeigen würdest... Bei Vodafone gibts schon seit Jahren keine Emailadressen für eingehenden Emailverkehr mehr, die arbeiten nur noch mit dem Kontaktformual in MeinVodafone.

 

@Snoopy_1980 ist die Rufnummer mit dem Kundenkennwort zu MeinVodafone hinzugefügt oder nutzt dein Vater die MeinVodafone-App auf dem Smartphone? Darüber geht es am schnellsten.

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Snoopy_1980
Daten-Fan

Mein Vater nutzt die App und auch online über Vodafone.de

 

Aber über diesen Weg konnte ich nichts finden. Habe jetzt übers Kontaktformular geschrieben.

 

Danke

Snoopy_1980

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