abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Beenden der CallYa Comfort Aufladung - WIE FUNKTIONIERT ES WIRKLICH?
Snoopy_1980
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo!

 

Da es bei meinem Vater zu willkürlichen Komfort - Abbuchungen kommt wollten wir die CallYa Komfortaufladung beenden. Das www und die Community geben folgende Tipps.

 

  • Mein CallYa App:
    1. Klicken Sie auf: Aufladen 
    2. Klicken Sie auf CallYa Komfort-Aufladung deaktivieren  <- Das steht hier niergendswo
      
  • Mein CallYa (wap.meincallya.de):
    1. Klicken Sie auf: Aufladen 
    2. Klicken Sie auf CallYa Komfort-Aufladung 
    3. Klicken Sie auf: Einstellungen <- Das steht hier niergendswo also kommt man auch nicht zu Punkt 4.
    4. Klicken Sie auf: Abmeldung.
     
  • CallYa KontoServer 22 9 22: 
    1. Drücken Sie im Hauptmenü die Taste 5 ("Direktaufladung vom Bankkonto"). <-Hier kann man keine 5 Auswählen!
    2. Drücken Sie die Taste 2 ("Komfort-Aufladung ein-/ausschalten").

 

Da diese 3 Möglichkeite nnicht funktionieren stelle ich hier die Frage!

 

Wie kommt man aus dem Komfortladen wirklich raus?

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
reneromann
SuperUser
SuperUser

Einfachster Weg dürfte über die CallYa-Hotline sein.

Alternativ über das Kontaktformular oder die WhatsApp-Kundenbetreuung...

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

4 Antworten 4
reneromann
SuperUser
SuperUser

Einfachster Weg dürfte über die CallYa-Hotline sein.

Alternativ über das Kontaktformular oder die WhatsApp-Kundenbetreuung...

ml25__
Digitalisierer
Digitalisierer

Am besten per Post machen, damit du es dokumentiert hast:

 

Vodafone GmbH

Kundenbetreuung 

40875 Ratingen 

 

Und zusätzlich per Email, dann bist du auf der sicheren Seite würde ich sagen. 

Handy Bekloppt seit über 10 Jahren.

@ml25__  schrieb:

Am besten per Post machen, damit du es dokumentiert hast:

 

Vodafone GmbH

Kundenbetreuung 

40875 Ratingen 

 

Und zusätzlich per Email, dann bist du auf der sicheren Seite würde ich sagen. 


Wenn du mir dann bitte noch die Email-Adresse zeigen würdest... Bei Vodafone gibts schon seit Jahren keine Emailadressen für eingehenden Emailverkehr mehr, die arbeiten nur noch mit dem Kontaktformual in MeinVodafone.

 

@Snoopy_1980 ist die Rufnummer mit dem Kundenkennwort zu MeinVodafone hinzugefügt oder nutzt dein Vater die MeinVodafone-App auf dem Smartphone? Darüber geht es am schnellsten.

Mein Vater nutzt die App und auch online über Vodafone.de

 

Aber über diesen Weg konnte ich nichts finden. Habe jetzt übers Kontaktformular geschrieben.

 

Danke

Snoopy_1980