Aufladung nicht gebucht

[VolkerH2]

Hallo,

habe gestern per Paypal mein Guthaben aufgeladen. Das Guthaben kann ich jetzt in meiner Aufladehistorie sehen. Wurde mir aber nicht gutgeschrieben. Vom Paypalkonto wurde es abgebucht. Iwo hängt das Geld bei Vodafone.

Gibt es da eine Lösung?

[HolgerPK]

Hallo @VolkerH2;

Wurde das Guthaben evtl. direkt für deinen Tarif und / oder für eine gebuchte Option abgebucht?

Gruß,

Holger

[VolkerH2]

Hallo,

ne Optionen sind momentan nicht aktiv und mein Tarif ist auch inaktiv da zu wenig Geld auf dem Konto ist.

In der Aufladehistorie steht der Betrag drinnen, aber bei den anderen Beträgen steht noch "Aufgeladen" dabei. Bei diesem nicht.

[BiancaW]

Hallo @VolkerH2, ich sehe es mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Vielen Dank BiancaW

[HolgerPK]

Hallo @VolkerH2; Thema geklärt?

Gruß, 

Holger

[HolgerPK]

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