CallYa

Aufladung bucht mehr ab als erwartet
Daten-Fan

Ich bin der Meinung, dass mir bei der Aufladung zuviel abgebucht wurde. Ich hatte vor der Abbuchung über 20€ Guthaben, es sollten dann 9,99€ abgebucht werden. Das Guthaben wird jetzt aber mit 9,65€ angegeben. Ich finde nirgendwo die Möglichkeit Kontobewegungen einzusehen und das zu verifizieren.

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SuperUser
Schnelle Hilfe kann dir die Kundenbetreuung geben. Rufe diese an und die Mitarbeiter können Aufklärung geben.
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Moderatorin

Hallo @Reicgedf,

 

Sollte sich Dein Anliegen noch nicht erledigt haben, kannst Du mir Deine Rufnummer gern per PN zukommen lassen.

 

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

 

Liebe Grüße

NeNa

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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