Aufladung bucht mehr ab als erwartet

[Reicgedf]

Ich bin der Meinung, dass mir bei der Aufladung zuviel abgebucht wurde. Ich hatte vor der Abbuchung über 20€ Guthaben, es sollten dann 9,99€ abgebucht werden. Das Guthaben wird jetzt aber mit 9,65€ angegeben. Ich finde nirgendwo die Möglichkeit Kontobewegungen einzusehen und das zu verifizieren.

[Mav1976]

Schnelle Hilfe kann dir die Kundenbetreuung geben. Rufe diese an und die Mitarbeiter können Aufklärung geben.

[NeNa]

Hallo @Reicgedf,

Sollte sich Dein Anliegen noch nicht erledigt haben, kannst Du mir Deine Rufnummer gern per PN zukommen lassen.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa