CallYa

Anstatt neuer SIM, neue CallYa card erhalten
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Daten-Fan
Hallo zusammen,
habe beim Service aufgrund eines neuen Geraetes ( anderes Format) eine neue SIM Karte angefordert, der Berater bestaetigte den erhalt der alten PIN u Telefonnummer, jedoch halte ich jetzt wenn ich mir das ansehe, ein komplett neues CallYa Set mit anderer Telefonnummer in der Hand, was nicht sein sollte, der Service konnte bisher nicht wirklich weiterhelfen.
Vielen Dank fuer Eure Hilfe.
P.S. konnte nicht ueber mein vodafone bestellen da auch bei mir bei Bestellung die nicht mehr gueltige Adresse auftaucht.
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1 Antwort 1
SuperUser
Hi @User46,

die Adresse kannst du nur über die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 ändern lassen.
Daher rufe noch einmal die Kundenbetreuung an und bitte einerseits um Änderung der Adressdaten und um erneute Zusendung einer SIM-Karte (Ersatz) zur gewünschten Rufnummer.
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