Hello, all first, sorry for using English I will translate it to German at the end.
I bought pre paid sim card from Dresden Prager Strasse Vodafone shop in 27.09.2018. They told me I have to buy credit for the first time about 50 euro also, I accepted that nonsense and ok with waiting 2 days for opening my sim card.
After the 2 days, I went to store again and check the progress and said that not working at all sim card not opened. They told me we have to register again. So I gave my passport again and waited after 2 days more. But today is the 6th day and I can not use my mobile sim card.
I am so disappointed with Vodafone service and if I am able to, I can pursue that with legal ways also. Because I am a new student there and asked my friends about their Vodafone prepaid cards, they told me they were never paid the extra balance or waited more than 1 day. So I want this problem solved or I am going to register for my legal laws.
Canberk Karaerkek
Sim telephone number: 01520 6009397
Sim serial number: 21185217422143
Hallo, alle zuerst, Entschuldigung für die Verwendung von Englisch Ich werde es am Ende auf Deutsch übersetzen. Ich habe am 27.09.2018 eine vorbezahlte SIM Karte aus dem Vodafone Shop in der Prager Straße in Dresden gekauft. Sie haben mir gesagt, dass ich zum ersten Mal Guthaben von 50 Euro kaufen muss, ich habe diesen Unsinn akzeptiert und bin damit einverstanden, 2 Tage auf das Öffnen meiner SIM-Karte zu warten. Nach den 2 Tagen ging ich wieder zum Laden und überprüfte den Fortschritt und meinte, dass die überhaupt nicht funktionierende SIM-Karte nicht geöffnet habe. Sie haben mir gesagt, dass wir uns erneut anmelden müssen. Also gab ich meinen Pass noch einmal und wartete nach 2 weiteren Tagen. Aber heute ist der 6. Tag und ich kann meine mobile SIM-Karte nicht benutzen. Ich bin so enttäuscht von Vodafone Service und wenn ich dazu in der Lage bin, kann ich das auch mit legalen Wegen verfolgen. Da ich ein neuer Student bin und meine Freunde nach ihren Prepaid-Karten von Vodafone fragte, sagten sie mir, dass sie nie das extra Guthaben bezahlt hätten oder mehr als einen Tag gewartet hätten. Ich möchte, dass dieses Problem gelöst wird, oder ich werde mich für meine gesetzlichen Bestimmungen registrieren. Canberk Karaerkek SIM-Telefonnummer: 01520 6009397 Sim Seriennummer: 21185217422143
