Hallo. Leider wurde mir ein Betrag von 20 Euro im November 2020 ohne Rechnung abgebucht. Ich hatte im August eine CallYa Karte bestellt, die habe ich aber nicht weiter aktiviert bzw. keine Identifizierung durchgeführt. Ist die Abbuchung trotzdem rechtens ? Kann jemand aus dem Support den Sachverhalt überprüfen und weitere Abbuchungen stoppen und den Betrag zurückerstatten ? Ich habe keinen Call Ya Vetrag im Kundenportal, bin Kabel Deutschland Kunde.
