TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 29.07.2020 12:52
Hallo liebe Comunity,
ich war auf dem Weg nach Frankreich (Korsika). Dabei hatte ich mehre SMS erhalten, dass ich mich aktuell in den jeweiligen Netzbereichen befinde (Schweiz, Italien, Malta und schließlich Frankreich).
Natürlich hatte ich mein Datenroaming in der Schweiz aus. Ab Italien dann jedoch wieder angemacht, da ich im EU Ausland ja zum Standard Tarif surfe.
Nun wurden mir 3€ Guthaben abgebucht fürs Surfen (wäre mehr Guthaben vorhanden gewesen, wäre das wohl auch weg).
Kann mir jemand sagen, woran das liegen kann? Ich habe ja nicht die Möglichkeit meine Abbuchungen einzusehen.
Vielen Dank vorab
Oliver
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 29.07.2020 13:15
Hast du eventuell auf den Fähren, insbesondere der nach Korsika, dein Handy nicht ausgeschaltet?
Denn an Bord der Fähren gibt es meist ebenfalls Mobilfunknetze, die auf hoher See aktiviert werden und dann die Verbindung über Satelliten aufbauen - diese maritimen Mobilfunknetze sind aber KEIN Bestandteil des EU-Roamings, sondern werden nach Nutzung berechnet -und- sind sehr teuer.
Stichwort dahinter sind "Maritime Services" - Kostenpunkt dabei: 6,70 € pro Minute Telefonie ausgehend, 2,19 € pro Minute Telefonie eingehend, 0,84 €/SMS, 1,18 € / 50 kB = 23,60 € / MB...
Dagegen ist die Schweiz mit 1,82 € pro Minute Telefonie ausgehend, 0,96 € pro Minute Telefonie eingehend, 0,84 €/SMS und 0,20 € / 50 kB = 4 € pro MB noch relativ günstig.
Du kannst das aber auch im InfoDok 397 nachlesen.
am 29.07.2020 13:15
Hast du eventuell auf den Fähren, insbesondere der nach Korsika, dein Handy nicht ausgeschaltet?
Denn an Bord der Fähren gibt es meist ebenfalls Mobilfunknetze, die auf hoher See aktiviert werden und dann die Verbindung über Satelliten aufbauen - diese maritimen Mobilfunknetze sind aber KEIN Bestandteil des EU-Roamings, sondern werden nach Nutzung berechnet -und- sind sehr teuer.
Stichwort dahinter sind "Maritime Services" - Kostenpunkt dabei: 6,70 € pro Minute Telefonie ausgehend, 2,19 € pro Minute Telefonie eingehend, 0,84 €/SMS, 1,18 € / 50 kB = 23,60 € / MB...
Dagegen ist die Schweiz mit 1,82 € pro Minute Telefonie ausgehend, 0,96 € pro Minute Telefonie eingehend, 0,84 €/SMS und 0,20 € / 50 kB = 4 € pro MB noch relativ günstig.
Du kannst das aber auch im InfoDok 397 nachlesen.
am 29.07.2020 13:52
Hi @Olic91,
ergänzend zu @reneromann Beitrag kannst du über den Kundensupport deines Tarifs ebenfalls Infos holen. Dort kann dir der Mitarbeiter eventuell sagen, wo sich deine Karte eingeloggt hat.
30.07.2020 16:32 - bearbeitet 30.07.2020 16:33
Hallo,
tatsächlich war es so, dass sich in das maritime Netz gewählt wurde. Zum Glück waren nur 3€ auf der Karte. Diese Preise für die Datennutzung sind ja unglaublich hoch.
Vielen Dank für die Antwort
am 30.07.2020 17:34
am 31.07.2020 07:43
Der Support hat ja hier wichtig perfekt geklappt, danke Euch
@Olic91 : falls Du noch unterwegs bist ... schöne Reise 🙂
Somit Thread gelöst Haken dran und Schloss vor.
Gruß,
Matthias
(Moderator)