5 EUR grundlos vom Guthaben abgezogen

[steffel2002]

Habe vor einer Woche 5€ aufgeladen, jetzt ist das Geld wieder weg. Nicht angerufen oder im Internet, ist nicht das 1. mal. Danke für eine Antwort.

Edit: Verschoben aus "Feedback" und Betreff geändert. Ursprünglich: "Mobilfunk, callya" nicht informativ @steffel2002 

[NeNa]

Hallo @steffel2002,

schicke mir bitte Deine Rufnummer per PN, dann schaue ich mir das gern für Dich an.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße

NeNa

[McM]

Hallo,

ich hatte letzte Woche das gleiche Problem auf einem Zweithandy mit Callya.

Freitag 15 € aufgeladen. Sonntag waren die 15 € weg.

Sonntag wieder 15 € aufgeladen, Montag waren wieder 5 € weg.

Wer bucht hier immer 5€/Tag ab und warum? Ich habe keine  Ahnung.

Im Shop können sie nicht in meine Rechnungen / Abbuchungen einsehen, weil Callya Kunde.

Wer kann mir die Sache aufklären?

Danke McM

[NeNa]

Hallo @McM,

auch für Dich schaue ich mir das gern an.

Sende mir die betreffende Rufnummer bitte per PN.

Liebe Grüße

NeNa