11 GB Zusatzvolumen fehlt

[mluetze]

Moin,

habe an der aktuellen Aktion bei Callya teilgenommen und es werden die beworbenen 11 GB zusätzlich nicht angezeigt. Was muss ich tun, um die zu kriegen?

15€ Aufladung ist erfolgt.

Danke!!!

[Mav1976]

Hi @mluetze,

werden diese auch nicht unter den Optionen als gebucht angezeigt?
Ansonsten kann dir schnell und problemlos die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 helfen. Die Mitarbeiter können dir die 11 GB schnell aufbuchen, da sie Zugriff auf deine Kundendaten haben.

[BiancaW]

Hallo @mluetze,

wenn Du die SIM Karte als Freikarte im Smartphone Special über unsere Homepage bestellt hast und die 15 Euro aufgeladen wurden. Dann sind alle Voraussetzungen erfüllt.

Ich prüfe es gern für Deine Rufnummer. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße BiancaW