Überführung VF Vertrag in Callya

[Gianca]

Hallo Callya-Team,

mein gekündigter VF-Laufzeitvertrag endet am 16.05.2021.

Ich möchte den Vertrag gern (samt Rufnummer) in Callya überführen lassen. In einem Anruf bei der Telefonhotline wurde mir gesagt, dass gekündigte VF-Verträge immer automatisch in Callya umgewandelt werden. Meine Recherchen hier im Forum deuten jedoch auf etwas anderes hin.

Kann einer der Moderator*innen bitte prüfen ob dem wirklich so ist? Meine aktuellen Kundendaten teile ich bei Bedarf per PN gerne mit.

Danke und Gruß,

Gian Carlo 

[doreen-123]

@Gianca,

schick mir gern die betroffene Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").  Dann kann ich dein Anliegen prüfen.  

Viele Grüße

Doreen-123

[Gianca]

Hallo doreen,

habe ich dir pm zugeschickt.

Eigenartig finde ich, dass sich daraufhin der Nickname Lucy hier aus dem Forum per PM bei mir gemeldet hat.

Diese hat zweimal nach meiner Nummer gefragt und jetzt nach meinem Kennwort. Ist das normal?

[Mav1976 · Accepted solution]

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@Gianca  schrieb:

(...).

Diese hat zweimal nach meiner Nummer gefragt und jetzt nach meinem Kennwort. Ist das normal?

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Ja, ist normal, da die Mods alle Zugriffe auf die PN haben. 

Hat den Vorteil, dass bei Abwesenheit eines Mods der User nicht endlos warten muss, denn die Mods sind nicht 24/7 hier im Forum unterwegs.