Frage
Antwort
Lösung
am
29.11.2018
09:44
- zuletzt bearbeitet am
06.12.2018
09:36
von
pRo-Marco
Es kommt weiterhin fast täglich zu fehlgeschlagenen Aufnahmen durch Fehlerhafte Angaben im EPG, da Montag den 26,11 FOX HD 21 Uhr The Walking Dead fehlgeschlagen,weiter Mittwoch den 05,12 The Giftet 21 Uhr fehlgeschlagene Programierung da auch um 22,30 die Wiederholungsfolge und auch die um 00,45 Uhr auf dem Sender Fox HD.
Seit Monaten wird die Sendung Die Anstalt im ZDF als Film mit Jenny Grölmann im EPG bezeichnet wodurch meine Serienprogramierung nicht funktioniert,und die Sendung Modern Family wird auch regelmässig falsch bezeichnet wodurch auch da die Serienprogramierung nicht funktioniert.
Das Problem besteht seit Jahren und hat immer wieder den gleichen Grund,nachträgliche Änderungen in den Inhaltsangeban und Folgennummern,es kommt auch immr wieder vor das Folgen mit gleicher Folgennummer angegeben werden da zB Folge 2 auch mit 1 womit dann diese sich nicht auf Serie programieren lassen das zuletzt bei einer 2 teiligen Serie im ZDF.Besonders auffällig ist die Häufung der fehlgeschlagenen Aufnahmen bei dem Sender Fox,das Problem besteht da seit Jahren das Gracenote da offenbar ausknobelt ob sie den englischen Titelnamen der Folgen verwendet oder den deutschen,und dann ihn doch auf den deutschen ändert weil englisch ja doch nicht so toll ist und schon ist die Programierung fehlgeschlagen
Bei der Serie Die Brücke IV im ZDF sind fehlgeschlagene Aufnahmen vorprogramiert da die Folgen 3 und 4 ohne Angaben im EPG erscheinen,und Folge 2 wurde schon mit Folge 3 bezeichnet,werden die Angaben für Follge 3 am 02.11 und Folge 4 am 09,11 geändert sind auch die in der Programierung fehlgeschlagen.
Das ist langsam eine echte *Unverschämtheit* das sich da überhaupt nichts ändert und wir Kunden die dafür ja auch bezahlen sich immer wieder mit diesem extrem fehlerhaften EPG rumärgermn müssen,das Problem bestand schon zu Zeiten des Kabel Deutschland Forum und ich habe überhaupt kein Verständnis mehr dafür das seitens Vodafone da offenbar überhaut nichts unterenommen wird.Wenn eine Fernsehzeitung so fehlerhaft wäre könnte die ihren Laden zumachen,und ich könnte unter anderen Zeitungen wählen,das ist im Fall des EPG aber nnicht möglich,ich muss weiterhin täglich die Aufnahmeprogramierungen überprüfen und mich darüber ärgern das ich immer wieder Serien nicht komplett sehen kann wei l Folgen fehlgeschlagen sind und nicht wiederholt werden weill ich mal eine fehlgeschlegene Programierung übersehem habe.
Meine Werte auf 442 Mhz sind perfekt mit 69 dB BER 1,0xE-7 wie auf allen Frequenzen die Werte bei mir sehr gut sind,somit ist ein Fehler bei der Übertragung des EPG auszuschliessen
EDIT @Gelöschter User Board angepasst.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08.05.2019 18:31
am 06.12.2018 09:39
Hi andie-61,
tut mir leid, dass es hier immer noch zu Fehlern kommt
Wir geben das gern wieder weiter und drängen auch auf eine Verbesserung der hinterlegten Daten.
Das ist mehr als ärgerlich... Es kann durchaus einmal vorkommen, dass fehlerhafte Daten dabei sind, aber es sollte sich nicht derart häufen.
Viele Grüße
Marco
am 06.12.2018 11:18
am 06.01.2019 18:34
08.01.2019 11:42 - bearbeitet 08.01.2019 11:43
Hi andie-61,
ich habe jetzt nochmals ein Ticket an unsere Fachabteilung weiter gegeben. Es ist ja Quatsch, wenn wir eine Aufnahmefunktion anbieten, aber das so oft fehl schlägt. Wir ignorieren das bestimmt nicht und geben die Fehler auch weiter an Gracenote.
EDIT: Deinen anderen Thread zum gleichen Thema habe ich ins Archiv geschoben. Einer reicht vollkommen.
Viele Grüße
Marco
am 08.01.2019 17:48
am 09.01.2019 19:10
Hallo andie-61,
Dein Ticket liegt noch bei meinen Kollegen im Folgebereich. Sobald eine Rückmeldung vor liegt, werden wir Dich hier informieren.
Bitte habe noch etwas Geduld.
Liebe Grüße
Moni
am 19.01.2019 18:01
am 21.01.2019 14:31
Hallo andie-61,
ich habe den Vorgang nochmal an die Kollegen gegeben. Diese hatten im letzten Ticket vermerkt, dass sie versucht hatten, Dich zu erreichen.
Ich hab es direkt nochmal eingegeben. Eine Gutschrift habe ich Dir eingetragen.
Liebe Grüße
Moni
am 21.01.2019 18:59