Smartcard und CI+ Modul zurückgesendet aber nicht verrechnet

[F-S]

Hallo,

habe nach Vertragsende die Smartcard und das CI+ Modul zurückgesendet an:

Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
A Tower 222

90475 Nürnberg

Die Karte befindet sich im Modul und dieses habe ich (eingewickelt in mehrere Bögen Druckerpapier) in einem normalen Briefumschlag per Post versendet. Meine Adresse stand als Absender auf dem Umschlag

Die Hardware wurde mir als "nicht zurückgesendet" für 90€ in Rechnung gestellt. Eine Korretur fand bis heute nicht statt

[Thomas]

Hallo F-S,

damit wir bei der Logistik eine Recherche durchführen können, benötigen wir eine Sendungsnummer. Hast Du den Brief per Einschreiben verschickt?

Grüße

Thomas

[F-S]

Hallo Thomas,

eine Sendungsnummer gibt es nicht. Ich habe die Sendung als Standardbrief verschickt.

Gruß

F-S

[Stephan]

Hi F-S,

dann könnte es eventuell schwierig werden.

Schicke mir bitte trotzdem dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[F-S]

Hallo Stephan,

PN ist versendet.

Gruß

F-S

[Nancy]

Hallo F-S,

danke für Deine Daten.

Das CI+ Modul und die Smartcard sind bei uns eingegangen. Ich habe alles weitergeleitet, damit die Ausbuchung durchgeführt wird.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy