Sagemcom Aufnahmen ruckeln inkl. Tonaussetzer/springen

[Powerbenz]

Hallo.

Unser mitlerweilen fast 10 Jahe alter Sagemcom Receier zeigt neuerding Ausfallerscheinungen.

Das Handling ist sehr träge und Aufnahmen ruckeln inkl. Tonaussetzer/springen.

Werkseinstellungen und Frontpanel Reset alles ohne Erfolg. 

Modell: RCI88-320 KDG

SW-Version: 3.191111274

SN: 936400***

Nachdem ich den support nicht erreiche und in ähnlichen Forumeinträgen auf einen HDD Fehler hindeuten wurde zur Abhilfe einneuer Receiver versendet und das Problem war behoben

Bitte um Austausch des Receiver.

Danke

Alexander Hüttel

Edit: Seriennummer editiert. Lars

[Peter165]

Hallo Alexander, 

ich würd meinen der sollte getauscht werden wenn Werkszustand wie Front-Panlel-Reset nicht helfen.

Muß aber warten bis sich ein Mod deiner annimmt, das kann ein paar Tage dauern.

[Powerbenz]

Danke für deine Reaktion. Das ist auch meine Meinung. Warten wir mal .... Hoffentlich nicht so lange

Alex

[Claudia]

Hallo Powerbenz,

nach zehn Jahren kann so ein Receiver schon mal schlapp machen. Du hast ja Deinerseits schon alles versucht, dann tauschen wir das Gerät gern aus. Schick mir dafür Deine Kundennummer, das Geburtsdatum des Vertragsinhabers und die Adresse samt Namen. Nutze dafür die Privatnachrichtenfunktion und melde Dich dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Powerbenz]

hallo claudia, PN ist raus 

[Powerbenz]

Hmm keine Reaktion auf meine PN. Keine Reaktion mehr im Forum. Hotline nimmt mich auch nicht ernst .... und nun ? 

😒

[Peter165]

@Powerbenz: Hab Geduld, z.Z. dauert es etwas länger bis sich ein Mod wieder meldet.

[Claudia]

Hallo Powerbenz,

entschuldige bitte die späte Antwort, bei uns ist zur Zeit viel los. Ich habe den Gerätetausch beauftragt, der neue Receiver kommt per Post.

Viele Grüße,

Claudia

[Powerbenz]

Hallo Claudia. Herzlichen Dank 😊 

[Claudia]

Hallo Powerbenz,

der Receiver sollte am 13.05. von der Logistik verschickt worden sein, dann kommt er hoffentlich im Laufe der Woche an.

Viele Grüße,

Claudia