Bin eben von (angeblich) Vodafone angerufen worden (Tel:07119798552): Mein alter Sagemcom Receiver müsse gegen eine neue GigaTV Cable Box getauscht werden. Die neue Box würde in den nächsten 3-4 Werktagen geliefert werden, und ich müsse die alte dann zurückschicken. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass ich in den nächsten 6 Monaten monatlich 5 Euro auf die Grundgebühr spare, dafür aber 49 Euro Aktivierungsgebühr für den neuen Receiver zahlen müsse. Hier bin ich dann stutzig geworden, und teilte dies auch meiner Gesprächspartnerin mit, worauf diese dann kommentarlos das Gespräch beendete.
Meine Fragen an die Community:
Werden aktuell die alten Sagemcom Receiver gegen neue getauscht?
Wurde hier versucht, mir eine ungewollte Vertragsänderung aufs Auge zu drücken?
Muss ich davon ausgehen, dass eine Vertragsänderung schon ins Vodafone-System eingegeben wurde?
Wo beschwere ich mich, gegebenenfalls, über dieses Telefongespräch? Vodafone, Bundesnetzagentur, Anzeige erstatten?
Danke für eure Antworten!
