Nicht alle Geräte wurden nach dem Rückversand gelöscht

[heiko1971]

Hallo zusammen,

Nach dem ich jetzt die GigaTV Box habe, hatte ich meine Altgeräte zurück geschickt.
Unter anderem war auch ein CI+. Die wurde aus meinem Kundenkonto jedoch nicht gelöscht. Die alle anderen Geräte und Smartcard‘s wurden entfernt.
Könnte die bitte auch noch gelöscht werden, damit mein Konto sauber ist? Ich habe vor dem verschicken, Bilder gemacht. Falls benötigt.
Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
Heiko

Thread in passendes Board verschoben. Ursprung: Andere VF Services

[Tina]

Hallo Heiko,

das CI+ Modul traut sich aber was. 🙂 Ich schaue mir das an und lösche es ggf. auch direkt. Damit ich einen Blick darauf werfen kann, brauche ich Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. schick mir die Daten in einer Privatnachricht und melde Dich anschließend noch einmal hier zu Wort.

Beste Grüße

Tina

[heiko1971]

Hallo Tinchen 😁

PM ist raus.

Danke.

Grüße
Heiko

[Tina · Accepted solution]

Hallo heiko1971,

ich habe das CI+ Modul jetzt entfernt. Nun sollte es passen. 🙂

Beste Grüße

Tina

[heiko1971]

Hallo und vielen Dank.

Viele Grüße
Heiko