Netflix auf Giga TV 4k Box verschwunden

[Der_thzubi]

Liebe Community,

Ich habe seit heute morgen das Problem das auf meiner Giga TV 4k Box Netflix unauffindbar ist. Die App ist einfach weg. In den Einstellungen der Box finde ich die App zwar noch mit ein paar Informationen usw. aber öffnen kann ich Netflix nicht weil sie außer in den Einstellungen nirgends erscheint. Folgendes habe ich bereits schon getan:

- Gerät mehrmals neu gestartet und resetet

- Netflix am PC aufgerufen, funktioniert einwandfrei gibt keine Probleme

Was kann ich tun und vor allem woran könnte es liegen?

Mfg Der_Thzubi

[Gelöschter User]

Welche Firmwareversion hat die Box aktuell?

[Der_thzubi]

Gute Frage, ich habe nur die Firmware der Netflix App gefunden... Wo finde ich die der Box?

[Gelöschter User]

Die Softwareversion kann ausgelesen werden mit: Menü - Einstellungen - OK - Ziffern 7-5-3 eingeben.

[alexwabg80]

Scheint ein allgemeines Problem zu sein. Die Netflix-App ist bei mir auch weg, wie auch scheinbar alles andere in der Videothek bis auf Maxdome. 

[Der_thzubi]

Da steht sehr viel... Ich gehe mal von der UI Version aus: UI_KD_v182.4.5

Und nochwas: Wie bekomme ich das Feld dann wieder weg?

[Asmo]

Bei mir seit heute auch weg. Hoffentlich kommt die wieder. Muss sonst extra die xbox immer anwerfen.

[Gelöschter User]

Das ist die aktuelle Version. Da aber offenkundig mehrere Nutzer das Problem haben, scheint es sich um eine Störung zu handeln.

[Der_thzubi]

Dann werde ich das mal so hinnehmen müssen, aber danke für die Mühe. Sollte ich das bei Vodafone noch melden oder? Und wie bekomme ich das Feld eigentlich wieder weg?

[Gelöschter User]

Bitte ein "Störungsticket" erstellen.

PS. Das Menü verlassen Sie über die "Zurück" Taste.