Fernbedienung der GigaTV 4K Box verbindet sich nicht

[Hoffi46]

Hallo zusammen,

ich versuche seit einigen Tagen meine 4K-Box einzurichten, kommen allerdings nicht weiter, da ich meine Fernbedienung nicht verbinden kann. Folgendes habe ich probiert:

- entsprechend eines Videos von Vodafone 10 Sek. Menü + 0 (grüne LED auf Fernbedienung blinkt - danach keine Veränderung

- Pair-Taste drücken, bis weiße LED blinkt, anschließend 10 Sekunden Menü + 0 (beides blinkt munter - danach keine Veränderung)

- WLAN-Quelle ca. 2 Meter weggerückt und auch vom Strom getrennt

Mit LAN-Kabel komme ich automatisch bis zur Akzeptanz der Bedingungen, danach geht's dann nicht weiter, da ich sie mangels Bedienbarkeit nicht akzeptieren kann. Ohne LAN-Kabel komme ich bis zur Stelle, an der man sich für WLAN entscheiden kann.

Vielleicht bin ich auch einfach zu unbeholfen 😞 Habe mit dem Support gesprochen und mich auch durch's Forum geklickt, aber keine Lösung gefunden.

Für Hilfe danke ich vielmals.

Freundliche Grüße

Hoffi

Edit: In das passendes Board verschoben.

[Claudia]

Hallo Hoffi46,

Fred ist zur Zeit nicht da, daher habe ich den Austausch der GigaBox eingeleitet. Sag bitte Bescheid wie es aussieht, wenn Du das neue Gerät bei Dir hast.

Viele Grüße,

Claudia

[Hoffi46]

Hallo Claudia,

die neue Box habe ich heute von der Post geholt.

Allet anjestöpselt, allet löppt. Vielen lieben Dank. Lag dann wohl doch an der alten Box.

Dir und eurem Team schonmal ein schönes Wochenende.

Freundliche Grüße

Hoffi

[SebastianSe]

Hallo Hoffi,

danke für Deine Rückmeldung.

Ich freue mich, dass jetzt alles passt. Damit schließe ich hier ab und wünsche Dir eine gute Zeit.

Viele Grüße

Sebastian