Empfange die angegebenen Sender nicht in HD

[DerIrländer]

Ich habe Gestern die GigaTV Box eingerichtet. Es fehlen einige HD-Sender wie pro7 , arte etc in . Ich Empfange diese Sender nur in schlechter SD-Qualität. Box zeigt Fehlercode 5012, 5022 an. In der App empfange ich die Sender auch in HD. Habe schon gelesen, dass ein Sendersuchlauf helfen könnte, aber ich finde
keinen Punkt Sendersuchlauf in meinem Menü...

[DerSarde]

Darf ich fragen, in welchem Ort du wohnst? Geht mir darum, festzustellen, ob bei dir schon analog abgeschaltet wurde oder nicht (diese Sender, die dir fehlen, werden dabei umbelegt).

Kannst du denn RTL und SAT.1 in SD (!) empfangen?

[Claudia]

Hallo DerIrländer,

kannst Du noch was zu den Fragen von DerSarde sagen? Einen Sendersuchlauf kannst Du bei der GigaTV-Box selbst nicht auslösen.

Viele Grüße,

Claudia

[DerIrländer · Accepted solution]

Hallo, danke für eure Reaktionen. Ich habe das Problem inzwischen mit Hilfe der Hotline lösen können. Die haben irgendeine Regio-Pin aktiviert. Jetzt kaufen alle Sender.

[DerSarde]

@DerIrländer: Freut mich, dass es jetzt läuft. Ich denke, das war eine sog. "Regionserkennung".

[Claudia]

Hallo DerIrländer,

super, dass nun alles wieder läuft :). Dann schließe ich hier nun.

Viele Grüße,

Claudia