Alles probiert bei 4k Box und nichts hilft.

[Antje1965]

Hab seit gestern die Giga TV 4k Box und vorschriftsmäßig angeschlossen. Sämtliche Selbsthilfetipps ausprobiert und es hilft nichts.
Die Meldung ist immer die Gleiche:
DAS HAT NICHT GEKLAPPT.....
Hab es jetzt xmal probiert, und nun?
System Update gemacht, System reset gemacht, Einstellungen getestet, das Gerät würde einwandfrei funktionieren. Hey, aber es kommt nichts im Fernsehen an?
Bitte um Hilfe, was kann ich noch tun?
Antje

[Bärbel49]

Wenn Sie das Gerät erst gestern bekommen haben, kann es bis zu 24h dauern bis alles korrekt funktioniert. Ich würde also noch etwas warten; wenigstens bis heute Abend.

PS: Wurde das Gerät laut Anleitung korrekt angeschlossen? Sitzen alle Kabel richtig?

https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/geraete/gigatv_4k_box

[Antje1965]

Ich hab alles richtig abgeschlossen. Werde nachher nochmal probieren, ob es funktioniert.
Grüße
Antje

[Peter165]

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@Antje1965@  schrieb:
Die Meldung ist immer die Gleiche:
DAS HAT NICHT GEKLAPPT.....

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Ich vermute das bezieht sich auf die Internetverbindung der Giga Box.

Ohne die funktioniert die Box nicht wirklich.

WLAN oder LAN für die Internetverbindung.

Welcher Router/Modem wird verwendet?

[Bärbel49]

@Antje1965

Bitte mal das Antennenkabel prüfen und ggfs. ein anderes probieren, um das als Fehler auszuschließen!

[Antje1965]

Ich benutze einen Router von Vodafone. Compal CH7466CE.
Hab die Verbindung mit WLAN und LAN versucht, beides, Das hat nicht geklappt.
Ich hab alle Kabel aus dem Paket benutzt.
Weil die Frage auch schon vorher irgendwo bei einem anderen Thread war, im Bluetooth wird er nicht angezeigt.
Das Netzwerkkabel funktioniert, da ich den Ferneher direkt mit dem Router verbinden konnte und Net tv sehen hätte können.
Im Moment bleibt es bei der Meldung
DAS HAT NICHT GEKLAPPT

[Antje1965]

Und das Fernsehkabel hab ich auch getauscht. Gleicher Effekt.

[Peter165]

Mit den Antennenkabel hast die Meldung nichts zu tun.

Im Compal, wird da die Giga Box erkannt, wenn du die per LAN Kabel verbindest, über WLAN auch?
Eventuell mal den Compal kurz vom Strom nehmen.

Andere Geräte wie Smartphone, PC/Tablet oder auch der TV funktionieren aber über den Compal?

[Antje1965]

Alles funktioniert im WLAN, Drucker, Tablet, Handy. Die LAN Verbindung wird erkannt. Im WLAN nicht, wenn ich das LAN Kabel abnehme. Den Router hab ich auch mehrmals neu gestartet.

[Antje1965]

Ich weiß nicht, ob das noch in dem Zusammenhang steht, die GigaApp lässt sich ebenfalls nicht öffnen, bzw. verwalten. Da kommt die Meldung, es können keine Geräte angezeigt werden.