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Antwort
Lösung
- Vertrag: CableMax 1000 + Telefon
- Modem: Vodafone Station TG344DE und eigens Gerät FritzBox 6591
- Nutze mein eigenes Gerät FritzBox 6591 und zum Test ob es nicht an meinem Gerät liegt Vodafone Station TG344DE
- Fehler: zu niedrige Download messungen, Upload ist OK
- Download: 240Mbit/s - Upload: 42Mbit/s manchmal auch Download: 350Mbit/s - Upload: 54Mbit/s, egal zu welcher Uhrzeit.
- Mein Endgerät ist über ein Lan- kabel verbunden und besitzt auch eine 1Gigabit Netzwerkkarte
- Browser: Firefox
- Betriebssystem: Windows 10
- Probleme seit der Tarifumstellung zu CableMax 1000
- Es wurden noch keine Maßnahmen an die Störungshotline vorgenommen
- Bundesland: Saarland / Saarbrücken
Ich habe schon Optimierungen vorgenommen:
Lan- kabel von Cat 5e zu Cat 6 getauscht.
Koaxialkabel getauscht.
Netzwerkkarte optimiert, MTU- wert auf 1500 gestellt
Virenschutz deaktiviert, Firewall deaktiviert, in den Abgesicherten modus versetzt,
aber leider hat sich da nichts geändert.
Guten Abend zusammen,
darf ich mich an diesem Thema vielleicht anhängen, weil ich seit ca. einer Woche die gleichen Probleme habe. Ich nutze den 1000er Tarif nun schon seit Monaten und hatte bisher keine Probleme. Da ich nun auf unbestimmte Zeit aus dem Home Office arbeiten muss, fällt die Thematik besonders auf, weil es sporadisch Abbrüche gibt.
Ich nutze auch den Arris Router mit aktiviertem Brigde Mode und einem WLAN TPLink 450M WR1043ND Router dahinter. An diesem WLAN Router hängen natürlich meine ganzen Devices via LAN Kabel.
- Vertrag: Red Internet & Phone 1000 Cable
- Modem: Vodafone Station TG3442DE und eigener TPLink WLAN Router WR1043ND v3
- Fehler: zu niedrige Downloadmessungen, Upload auch teilweise sehr schlecht
- Download: ca. 200Mbit/s - Upload: 25-48 Mbit/s manchmal auch Download: 350Mbit/s und mehr- , verschiedene Uhrzeiten über den Speedtest (Vodafone Login) durchgeführt
- Bundesland: Sachsen
Am Arris wurde bereits ein neues CAT5e und CAT6 Kabel getestet. Weiterhin ist der PC mit einem CAT5e Kabel verbunden. Hier wurde auch bereits ein anderes Kabel getestet.
Ein anderes Koaxialkabel liegt mir leider nicht vor, aber ich kann versichern, dass das Kabel ohne Knicke etc. verlegt ist. Es wurde auch optisch auf Beschädigungen geprüft. An den Verkabelungen, oder Einstellungen im Router wurden keine Änderungen vorgenommen. Er hat ja bisher immer problemlos funktioniert bzw. war die Leitung stabil und schnell.
Screenshots hänge ich entsprechend an.
Lösungsansätze:
- Arris Router und TPLink mehrfach vom Strom getrennt
- Mit der Hotline den Arris via "Taster" resettet
- mehrere LAN-Kabel (CAT5e/CAT6) getestet
- Speedtest über verschiedene Browser durchgeführt
Ich habe das erste Mal am 21.04. ein Ticket bei der Hotline eröffnet, welches direkt am gleichen Abend "erfolgreich" geschlossen wurde.
Daraufhin habe ich gestern erneut ein Ticket eröffnet, wonach die Mitarbeiterin meinte, dass es an den 2nd Level weitergegeben wird. Heute erhielt ich einen Anruf, wonach der Kollege mir einen Arris Reset empfahl, welchen wir gemeinsam durchführten. Ohne Änderung des Problems...
Er sagte, dass er ein neues Ticket eröffnen müsse, weil es keine komplette Störung sei?!
Ich habe zwischenzeitlich weiter geforscht und verschiedene Messungen über das Onlineportal durchgeführt. Auch testete ich über "nperf.com". Hier fällt auch, dass der Download total schwankend ist, siehe Bild als Beispiel. Bei früheren Messungen war hier immer eine fast gerade Linie zu sehen. Und ja, auch schon mit der Umstellung von der 400er zur 1000er Leitung mit dem neuen Arris Router.
Daher die Frage, ob ich mich hier mit anhängen kann, oder einen neue Thread eröffnen muss?
Die Dateien hänge ich an.
Ich danke euch.
LG Thomas
Ich schließe mich dem Rest bzw. der Nachfrage einfach mal an, weil die Probleme bei mir identisch sind. Ich hoffe sehr, dass dies vertretbar ist.
Von oben nach unten:
- Google Chrome
- MS Edge
- Firefox
Was mich persönlich wundert, dass bei mir zumindest die Leitung über Monate/Jahre immer stabil und entsprechend des gebuchten Tarifes schnell war.
LG Thomas
