viele Inet Abbrüche am Tag

[Halad]

Guten tag, Wie im Bild zu sehen habe ich seit Wochen mit Internet Problemen zu Kämpfen... Ich bin echt am Verzweifeln... Woran kann das liegen? Bei meinen Eltern zuhause (luftline 1km) kommen keinerlei Störungen vor.
Ich bin seit 04/2018 Kunde.
Kabel zum Router ist vollkommen Inordnung.
Habe eine 400er Leitung
FritzBox 6490 (leihgeräte von Vodafone)

[Jens]

Hallo Halad,

wann sind diese Abbrüche bei Dir? Deine Übersicht sagt dazu nichts aus.

Kannst Du die aktuellen Signalwerte anhängen?

Auch ein Test per Pingplotter über einen längeren Zeitraum wäre gut.

Gruß

Jens

[Halad]

Die abbrüche sind über den ganzen Tag verteilt... also keine bestimmte Uhrzeit.

Im anhang die Kanäle und der erste ausschnit des PingPlotters

Lasse den PingPlotter jetzt 48h laufen

[Halad]

3h PingPlott

[Halad]

Hier jetzt der 48h PingPlotter

[Wallace]

Hi Halad,

da scheint etwas ab der Leitung nicht zu stimmen und das möchte ich mir mal anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Geburtstag, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[Halad]

Daten sind los geschickt

[Wallace]

Hey Halad,

mir fehlt noch das Geburtsdatum vom Vertragspartner.

VG Wallace

[Halad]

oh hab ich überlesen
ist nochmal einzelnt los geschickt

[pRo-Marco]

Hallo Halad,

ja, dass es da Probs gibt kann ich nachvollziehen Das Ding ist ja mehr offline als online.

Ich möchte da gern den Außendienst raus schicken. Ist natürlich kostenlos. Wenn das okay für Dich ist, dann schick mir mal per PN bitte noch eine Handynummer, unter der wir einen Termin ausmachen können.

Viele Grüße

Marco