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Lösung
am 16.02.2021 18:57
Ich habe eine 1GBit Leitung, aber den Upload von 50 MBit/sec habe ich noch nie erreicht. Er pendelt so um die 20 MBit/s, manchmal bischen mehr, manchmal weniger.
Ebenfalls wird der Download abends immer schwächer teilweise bis runter auf 10% der gebuchten Leistung. Das ist sehr unbedriedigend für eine 1 GBit Leitung.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 04.03.2021 13:36
Hallo Detta54,
na, das lesen wir doch gern :). Dein Feedback habe ich gleich an das Technikerunternehmen weitergegeben. Hier schließe ich nun ab.
Viele Grüße,
Claudia
am 18.02.2021 17:49
Hallo Detta54,
ich schau es mir gerne an.
Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 18.02.2021 18:01
Hallo Moni
Habe eine PN geschickt. Vielen Dank!
@Moni_GK schrieb:Hallo Detta54,
ich schau es mir gerne an.
Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe GrüßeMoni
am 24.02.2021 12:34
Hallo Detta54,
an Deinem Anschluss liegt nur einer von vier Upstreams an. Mit steigender Auslastung am Abend, wirds dann natürlich dünner. Im kritischen Bereich sind wir dabei nicht. Die Nachbarn im Haus sind davon auch betroffen. Am Übergabepunkt in der Nr. 5 sind einige Modems mit guten Daten und 4 Upstreams online. Das Problem ist also vor Ort. Hierzu muss ein Techniker an die Anlage. Kannst Du den Zugang dafür sicherstellen? Die Kollegen benötigen auch eine Info, ob es im Haushalt Symptome oder bekannte Erkrankungen mit Covid 19 gibt.
Gruß Fred
am 24.02.2021 19:17
Hallo Fred
Erstmal danke für's kümmern.
Ja, Zugang zur Anlage kann ich sicherstellen. Das wäre kein Problem.
Es gibt bei uns keine Erkrankten mit Covid19.
Meldet sich der Techniker telefonisch wegen dem Termin?
Danke und Gruß
Detta
am 26.02.2021 13:46
Hey,
der Techniker würde sich telefonisch melden. Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten erreichbar?
VG Wallace
am 01.03.2021 16:57
Hi Wallace
Habe Dir eine PN geschickt mit meiner Telefonnummer.
MfG
Detta
am 03.03.2021 09:31
Hallo Detta54,
der Techniker ist beauftragt. Die Kollegen melden sich, um einen Termin zu vereinbaren.
Gruß Fred
am 03.03.2021 11:57
Hallo Fred
Vielen Dank für die Bearbeitung. Techniker kommt heute schon, Terminvereinbarung hat gut geklappt.
Schönen Tag noch und beste Grüße
Detta
am 03.03.2021 18:44
Hallo Fred
Der Techniker, (ein sehr sympathischer Mensch!!) war eben da und jetzt läuft es super!
1023 down 55 up
So soll Service sein. Da kann man zufrieden sein. Danke nochmal und beste Grüße
Detta