tägliche Störungen TV und öfter Störungen Telefon

[Bianca35]

Wir bezahlen jeden Monat 48 € an Vodafone für Telefon, DSL und Fernsehen. Wofür zahlen wir das Geld, wenn fast jeden Abend im PLZ Bereich 27711 das Internet öfter ausfällt und der Router neu gestartet werden muss? Zudem ist öfter ein Telefonausfall da, entweder wir bekommen kein Freizeichen oder der Angerufene hört uns nicht. Wir sind sehr verärgert und möchten dass Vodafone endlich was dagegen unternimmt. Denn dafür bezahlen wir nicht.

[Jens-K]

Hallo Bianca35,

willkommen in der Vodafone Community!

Da Du von TV und Internet/Telefonen-Störungen schreibst, ist es möglich, dass Du einen Kabelanschluss nutzt?

Oder nutzt Du DSL mit Vodafone TV? Welchen Router verwendest Du?

Wann hast Du die Störung gemeldet und welche Schritte hast Du bereits zur Eingrenzung der Fehlerursache unternommen?

Gruß,

Jens