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am 09.08.2018 09:34 - zuletzt bearbeitet am 09.08.2018 11:14 von Stephan
hallo,
wenn ich das giga-tv mit der fernbedienung auf stand-by schalte und nach einigen stunden wieder anschalte muss ich das jedes mal mindestens 20 x versuchen. das bild kommt nur manchmak ganz kurz (ca. 1/10 sekunde). irgendwann läuft es dann. wenn ich das mit stand-by-knopf direkt am gerät mache passiert dasselbe.
es funktioniert aber meistens, wenn ich abends nur den tv ausschalte und giga-tv anlasse. das gerät schaltet dann zwar auch in den stand-by-betrieb, nur dann kann ich es mit der fernbedienung morgens anschalten und das bild kommt sofort (jedenfalls an 80 % der fälle).
das giga-tv wurde schon einmal ausgetauscht, ohne erfolg.
EDIT: @oskar6 Board angepasst
am 09.08.2018 09:43
Das Problem haben auch andere Kunden; ist also bekannt. Hier bleibt nur zu hoffen, das der Fehler mit einem künftigen Softwareupdate behoben werden kann.
am 11.08.2018 13:28
Hey,
ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias