hallo,
ich habe eine 100mbits kabel-leitung und erhalte abends rum maximal 2mbits down und ca. 0.6 mbits up.
morgens funktioniert soweit ich das beurteilen kann alles einwandfrei. abends hin ist die leitung aber unnutzbar.
ich habe jetzt mehrmals den telefonischen service angerufen. das erste mal als ich angerufen habe und die störung aufgenommen worden ist, wurde mir versichert, dass sich ein techniker bei mir im verlaufe des tages melden werde. dieses ist nie passiert. nach 3 tagen habe ich die nummer wieder angerufen und mir wurde gesagt, dass es sich um eine "zentrale störung" handelt.
heute habe ich erneut angerufen und mir wurde gesagt, dass es was mit dem "gigaspeed-ausbau" zu tun hat.
wie kann das der fall sein, wenn die leitung tagsüber ganz normal funktioniert?
kann man da nicht mal jemanden vorbei schicken der die leitung prüft?
kurzer nachtrag:
ich bin vor kurzem innerhalb berlins in einen anderen stadtteil gezogen. vorher hatte ich diese probleme nie. die leitung an der alten adresse war immer stabil und hat konstant die vollen 100mbits geliefert.
