langsamer Upload

[slintes]

Hallo, ich habe seit dem 19.10. einen viel zu langsamen Upload (10-15MBit/s anstatt der gebuchten 50, teilweise noch langsamer). Modem, Router etc. wurden schon neu gestartet. Kann sich das bitte jemand ansehen? Danke schonmal 🙂

[slintes]

PS:

Vodafone Kabel 400 mit 50er Upload Option

Modem Compal CH7466CE im Bridge Modus

Google Wifi Router

[slintes]

PPS: hab rausgefunden wie ich aufs Modem zugreife, noch ein Screeenshot...

[Claudia]

Hallo slintes,

besteht die Uploadeinschränkung dauerhaft und sowohl über WLAN als auch über LAN? Wurde Dein Anschluss schon mal durch die Kollegen der Störungsannahme überprüft, wenn ja, mit welchem Ergebnis?

Viele Grüße,

Claudia

[slintes]

Hallo Claudia,

- ja, dauerhaft, siehe Screenshot im ersten Post. Da ist unten der letzte Tag mit normalem Upload zu sehen

- die Werte aus dem Screenshot im ersten Post sind direkt von meinem Router, der per Kabel mit eurem Modem verbunden ist

- nein, wurde noch nicht überprüft

ich denke das 8qam aus dem Screenshot von eurem Modem im 3. Post ist doch zu niedrig, oder? Wenn man hier so liest, was bei anderen Leuten war mit dem gleichen Problem, klingt das nach "Rückkanalstörer"?

Danke und VG,

Marc

[slintes]

@Claudia ping?

[Claudia]

Hallo slintes,

einer QAM8 deutet nicht zwangsläufig auf einen Rückwegstörer hin, aber wenn Du mir Deine Adresse und Kundennummer per PN schickst, prüfe ich das gern. Melde Dich danach nochmal kurz hier.

Viele Grüße,

Claudia

[slintes]

@Claudia erledigt

[Claudia]

Hallo slintes,

ich habe eine mögliche Ursache für die Einschränkung gefunden, muss aber nochmal auf die Zeiten zurückkommen. Im Screenshot vom ersten Post ist ja nirgendwo eine Uhrzeit zu sehen, daher die Frage: Besteht die Einschränkung am Abend und am Wochenende oder auch unter der Woche am Vormittag?

Viele Grüße,

Claudia

[slintes]

Hallo @Claudia,

die Tests macht der Router automatisch jeden Tag, weiss ich so gar nicht zu welcher Uhrzeit. Ich habe aber auch manuell am Notebook (per Kabel angeschlossen) Tests gemacht, über Tag, und bin nie über 15MBit/s Upload gekommen, meist noch deutlich darunter (getestest mit verschiedenen Servern). Der Download ist immer ok.

Ich habe zwischenzeitlich auch ein Störungsticket ( *** ) aufgemacht, welches aber letzte Nacht ohne Kommentar geschlossen wurde, und der Upload ist noch genauso langsam.

VG,

Marc

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