kein guter Service von Vodafon Kabeldeutschland

[Anderas]

unfassbar seit 24 Stunden ist das TV Signal gestört. 

Am 26.06.2020 um 15 Uhr die störung gemeldet. 

Es ist ein ganzer Block ohne TV Signal. 

Antwort bei uns ist alles ok.

Wir melden uns Morgen. 

Am 27.06.2020 wieder angerufen. 

Antwort bei ihnen ist kein Service Auftrag hinterlegt. Dabei haben sich mehrere Mieter gemeldet und die störung gemeldet. 

Das ist eine Masche den Kunden,der zahlt als idioten zu behandeln. 

Anstatt ein Techniker zu schicken. 

Vodafon hat eine Versorgungsflicht 

Gehen tut es immer noch nicht.

Bin stinksauer 

[Anderas]

Das ist doch nur noch zum Weinen. 

Ich beschwere mich über den Service und was bekomme ich für eine Nachricht von wem auch immer.

"Herzlichen Glückwunsch sie sind ein Rang höher gekommen "

Unfassbar ich will wieder TV sehen können, und nich in irgendeinem Rang bei Vodafone aufsteigen.

[Kurtler]

Das ist ein automatischer Vorgang der Forensoftware, mit den Rängen.

Bis sich hier jemand meldet, kann es schon ein wenig dauern, ist ja auch Wochenende, das sind nicht viel Mods On.

Ist hier kein Live-Chat.

Gruß Kurt

[Anderas]

Danke für den Beitrag. 

Aber wenn ich ein Vertrag oder ein Handy kaufen würde, wäre da auch am Wochenende jemand sofort für mich da.

Wenn es aber um Probleme geht ist am Wochenende keiner da.

Noch ein schönes Wochenende 

[Kurtler]

Du könntest es hier mal versuchen:

https://de-de.facebook.com/vodafoneDEservice

Und das Forum ist in erster Linie ein User helfen User Forum.

Gruß Kurt

[Gelöschter User · Accepted solution]

Hallo @Anderas,

du hast geschrieben, es ist ein ganzer Block betroffen, daher gehe ich davon aus das es eine Hausverwaltung gibt, ihr müsstet euch an diese wenden und die an Vodafone, wen es einen Servicevertrag mit Vodafone gibt.

Gruss

Methusalem1

[Gelöschter User]

@Anderas 

Da gelöst kommt hier ein Schloss vor.

Gruss

Methusalem1