ich muss den Kundendienst erreichen

[#1]

bei meinem Neuanschluss wird am Telefon keine Rufnummer angezeigt .

Ich habe eine Connect Box daran ist ein GigaSet C430 angeschlossen.

Das muss der UM Kundendienst freischalten.

Aber wie (wo) kann ich eine Störung bei UM loswerden ?

Gibt es eine Hotline bei UM?

Kann man Störungen auch Online Melden ?

[Rosemarie · Accepted solution]

Hallo febas,

ja, es gibt eine Hotline. Du findest sie und andere Telefonnummern hier:

unter unitymedia.de/privatkunden/kontakt. Du kannst Dich aber auch an den Chat wenden.

Du findest ihn unter dem Reiter Mail&Chat.

[Anonym239]

Was genau muss der Kundendienst da freischalten?

clip und clir sind standarmässig aktiviert? Hast Du das mal bei UM unterdrücken lassen?

[#4]

Ich bin Neukunde und habe auch keine Rufnummer mitgebracht

[haegar2609]

Hallo febas,

wenn du Internet hast, würde ich den Chat versuchen. Da sitzen echte UM-Mitarbeiter.

Hier der Link, Vorgehensweise analog zu dem was Rosemarie1 geschrieben hatte.

 Ihr Kontakt zu UnitymediaNehmen Sie Kontakt auf per Kundenservice-Hotline (0221 466 191 00 zum Ortstarif), Chat oder Post. Fü...

Ansonsten bleibt dir nur der telefonische Weg über Mobilfunk.

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Vielen Dank, ich habe via Telefon eine Störung gemeldet !
@Hegar2609, Danke für die Rufnummer !!