häufiger Neustart der Fritzbox und nur ein Upload-Kanal

[markuszech]

Ich benutze an meinem Kabelanschluß einen FritzBox 6490 von Vodafone.

Seit einer Woche startet sich die Box zum Teil alle halbe Stunde neu und es gibt auch nur einen Upload-Kanal.

Vor einem halben Jahr wahr dies schon mal, verschwand aber nach ein paar Wochen.

Könnt ihr mal meinen Anschluß prüfen?

Im Haus ist auch jemand neues eingezogen.

Danke

[Gangster172]

Deine Dämpfung im Upload ist zu hoch. Da muss ein Techniker ran.

[seelo2010]

Am besten einmal bei der Hotline melden.

[Moni_GK]

Hallo markuszech,

hast Du bereits über die Hotline ein Ticket eröffnet?

Liebe Grüße

Moni

[markuszech]

Nein noch nicht.

Können Sie das weiterleiten?

[Martin59]

Hallo markuszech,

schick mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN  .

Gib hier Bescheid, sobald Du die Nachricht versendet hast und wir erstellen dann einen Auftrag.

Viele Grüße, Martin

[markuszech]

Hallo,

ich habe PN verschickt.

Gruß

Markus

[Moni_GK]

Hallo markuszech,

Du hattest in der PN geschrieben, dass mittlerweile Ruhe ist. Ist das immer noch so?

Liebe Grüße

Moni

[markuszech]

Nein, leider nicht, 

heute hat sich die Box wieder neu gestartet und ich habe wieder nur einen Upload-Kanal mit hoher Dämpfung.

[Tobias]

Hey,

dann schick mir bitte mal eine Rufnummer worüber Du erreichbar bist, dann geb ich das an den Außendienst weiter.

LG

Tobias