Hallo, seit einigen Tagen kann ich nicht mehr angerufen werden. Internet und ausgehende Gespräche funktionieren. Habe meine Easybox 904 schon zurück gesetzt, hat leider nix gebracht. Rufen wir von verschiedenen Handys an, wird abgebrochen. Nicht mal ein Besetztton o.ä. Auch in der Box sind zuletzt am 2.1.2017 ankommende Anrufe gelistet.
Bitte schick mir mal eine PN mit der zugehörigen Kundennummer, der Festnetzrufnummer um die es geht & 2-3 aktuelle Beispieldatensätze welche Rufnummer Dich nicht erreichen kann (perfekt mit Zeitstempel).
Dann basteln wir daraus mal ein Störungsticket.
Perfekt wärs , wenn Du noch austesten könntest, ob Du wirklich nur aus dem O2 Netz nicht erreichbar ist, das macht die Recherche dann einfacher.
Hi LottiausBerlin, ja habe ich. Das meinte ich mit "zurück gesetzt". Ich habe ein Siemens Gigaset dran. Anrufe werden ja aber schon im Aufbau beendet und von der Box nicht mal registriert. Ich denke da ist ein Fehler providerseits.
Also es wird konkreter. Aus dem Festnetz und dem Vodafone Mobilfunknetz kann ich angerufen werden. Aus dem O2 Netz hingegen nach wie vor nicht. 3 verschiedene Handys probiert. Anbieter waren simplify, winsim und direkt O2 allerdings ein ehemaliger E-Plus Vertrag.
Bitte schick mir mal eine PN mit der zugehörigen Kundennummer, der Festnetzrufnummer um die es geht & 2-3 aktuelle Beispieldatensätze welche Rufnummer Dich nicht erreichen kann (perfekt mit Zeitstempel).
Dann basteln wir daraus mal ein Störungsticket.
Perfekt wärs , wenn Du noch austesten könntest, ob Du wirklich nur aus dem O2 Netz nicht erreichbar ist, das macht die Recherche dann einfacher.
