Hi, I'm hopping I can get some help here, since my German is not very good I decided to try here before calling the customer service hotline. Below are the details of my contract, situation and what I have done already to try and resolve the issue:Co...
Hi, I have a 5 licenses paket for the F-secure Sicherheitspaket product.The information for my installed licenses is not up to date in the vodafone portal (https://safeavenue.f-secure.com/iframe/-sso/kabeldeutschland). When I proceed to a new install...
Hallo, seit einige Monate haben wir ständige Probleme mit Wlan- Verbindung.Wlan Internetbrüche und Leistungsausfall tretten bei mehreren Wlan fähigen Geräten: Alexa, Echo, Smartfones: Samsung ,Huawei, Tablet Huawei. Während der Internetbrüchen leucht...
Hello,We are experiencing multiple disconnections each day. All lights on the modem turn off, the power light remains on. Eventually the modem connections return. I have done a full factory reset on the modem and the connections still continue. Ple...
Seit mehr als zwei Wochen funktioniert mein Telefon (über Kabel) im Raum Regensburg nicht. Es soll eine Netztwerkstörung existieren. Ein Störungsticket wurde eröffnet, aber bisher, auch nach telefonischer Beschwerde, keine Rückmeldung. Das ist für mi...
In Ludwigsburg 71638 im Film- Medienzentrum/Bärenwiese, kann ich mich seit der Umstellung von "Unitymedia Hotspot" zu "Vodafone Hotspot" nicht mehr anmelden erhalte die Fehlermeldung "Benutzername oder Passwort ist ungültig"Habe "Kundenportal-Login" ...
Hallo liebe Community, ich habe seit Ende April ein offenes Ticket bezüglich anhaltender Störungen was die Bandbreite sowie die Leiungsstabilität angeht. Zum einen ist mein Upload nie höher als 18-20 MBps und der Download ist auch noch nie über 780 M...
Welchen Vertrag hast Du? Internet & Phone Kabel 200Welches Modem/ Router nutzt Du? HomeBox Fritz!Box 6490Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-GerätWelcher Fehler tritt auf? Ping steigt von 30 auf +300 jeden Abend . Sc...
Hallo, zum wiederholten Male ist innerhalb von 10 Tagen Internet (via Kabel) ausgefallen. Wie wäre es statt nerviger Werbung im Portal mehr Zeit in die Qualitätssicherung zu stecken?Zudem sollte die Liste der verwendeten Geräte endlich mal aktualisie...
Hallo, ich habe seit Bezug meiner neuen Wohnung Probleme mit meinem Kabel Internet Anschluss.Mit der gleichen Hardware/Setup hatte ich keinerlei Probleme in der alten Wohnung. Gerade für Home-Office und Online-Spiele ist das Internet oft nicht zu geb...
