Da mein Wlan immer wieder mal unterbochen wird und der Router(Typ CH6640E) Warm wird,habe ich mich an die Störungsstelle gewendet.
Da wurde mir gesagt,
das sich der Techniker innerhalb von 24Std. bei mir meldet.
Daher die Frage
Ist es Normal dass die Bearbeitung eines Störungstickets über 3 Tage dauert,obwohl man mir gesagt hat,das sich der Techniker innerhalb von 24Std. bei mir meldet.
leider kann es sein, dass aufgrund erhöhter Anfrage Tickets auch mal länger dauern. Wenn allerdings ein Ticket offen ist, werden die Kollegen sich noch bei Dir melden.
leider kann es sein, dass aufgrund erhöhter Anfrage Tickets auch mal länger dauern. Wenn allerdings ein Ticket offen ist, werden die Kollegen sich noch bei Dir melden.
